本質をとらえたホームページ制作

“私どもはBtoC向けのサービスを行っております。 ホームページからの顧客獲得を増やしたい、また自社での更新を簡単にできるようにと、リニューアルを依頼しました。 予算の範囲内でこちらのやりたいことを達成できる提案をしていただき、また、こちらの要望をただ聞き入れるのではなく、必要なこと、無駄なことを分けてくれ、よりブラッシュアップされたホームページを作っていただきました。
リニューアル後のお客様からのお問い合わせも早速増え、満足しております。
何よりも、私どもの目線に立って提案や作成をしてもらえていると感じられ、嬉しくもあり、頼もしくもありました。” — 規模：5名～10名 エリア：東京都 種類：法人

パズルファクトリーからのコメント：
リニューアルのお仕事は、既存のサイトより効果が出なくなることも考えられるため、慎重に制作いたしました。リニューアル前のサイトは、ある程度結果が出ているホームページだったため、現状の分析に特に力を入れました。その中で特にユーザの購買行動に結びついているページを特定し、ペルソナ設定を行いコンテンツを拡充しました。まだ立ち上げたばかりではありますが、まずまずの結果がでており安心しております。今後は、リニューアルプランでは先送りしたコンテンツを追加することで、よりユーザ目線に立ったホームページにして行きましょう。

“北村さんには当院のHPの作成やweb広告の運用等、ネットに関して丸ごとお任せしています。
複数のHPを北村さんや同業他社さんにも作成、運用してもらっているのですが北村さんのHPだけに限らず、全体を見て細かな問題点を指摘し改善してくれています。
当院の診療方針や私のポリシーに熱心に耳をかたけむており、医院のHPはどこも似たようなものになりがちなのですが、特徴を引き立ててくれるHPになったのではないでしょうか。
成果も上々で、今後他のHPについてもお願いしようか、というところです。
ミーティングやweb、電話を通して打ち合わせを行うたびに、次の方針や行動を明確に話を進めてくれて非常に助かります。” — 規模：10名～20名 エリア：東京都 種類：医療法人

パズルファクトリーからのコメント：
医療機関のホームページは「医療機関向けガイドライン」に沿ったホームページを作成する必要があります。他医院との差別化を図りづらくなってきていますが、そういった制約の中でこそ、実直に作ったホームページが患者さまに認められお問い合わせにつながっていると思います。医院様と二人三脚で作ることができたからこその結果だと考えております。

“顧客情報の入力・管理のシステム開発をして頂きました。これまでは紙で行っていたところをIT化するにあたり、システムについて門外漢には分りにくい点も一から説明してもらいながら 納得のいくシステムの開発を進めることができました。
弊社からの要望や不明な点、問題点などの議論の際には論点をしっかりと切り分けて、一つ一つ明快かつ的確にクリアしてくれるので、こちらとしても安心感や信頼感を持ってプロジェクトを進行できました。
人員が少ないとのことで、進行が滞ることもあるのかなといった不安も当初はありましたが社長自ら即座に親身に1から10まで対応して頂けるので、期待以上に話がスムーズなくらいでした。
営業や事務の担当者からも、システムを導入して仕事が楽になった、分かりやすくなった、と評判もよく、パズルファクトリー様に依頼して良かったと実感しています。” — 規模：20名～50名 エリア：埼玉県 種類：法人

パズルファクトリーからのコメント：
システムに明るくない場合も、用語の定義から、プログラムの動作の仕組み、プログラムが得意なこと、苦手なことなどを具体例やたとえなどを用いてわかりやすく説明することを心がけております。普段の業務でパソコンをお使いのレベルでしたら、ご理解頂けるように説明いたします。
人員が少ないことは今後の課題です。十分な知識かつ十分なディレクション能力、お客様目線を持ったスタッフを育成できるよう、準備して参ります。構成をご提案する際にシステムを導入するメリット・デメリットをお客様へお伝えできたことで、ビジネスにとって想定通りのシステムを納品することができました。

“御社にはリスティング広告の初期構築とランディングページの制作を依頼予定でしたが、制作後に数回の修正を行うプランをご提案いただきました。立ち上げ当初は期待よりは少ないコンバージョン数でしたが、毎週改善のための修正を行っていただくことで3ヶ月で広告に費用をかけた分がお問い合わせにつながる好循環な状態になりました。
社内のWebマーケティングの担当者に教育プログラムを実施して頂き、現在は社内のみで広告運用しております。” — 規模：100名～ エリア：全国 種類：法人

パズルファクトリーからのコメント：
ランディングページとリスティング広告の組み合わせは最も効果的な集客方法です。ただし、一度の制作と調整で効果を出すことは非常に難しいため、修正プランも併せたご提案をさせて頂きました。PDCAを高速に回すことで好循環な状態へ持っていくことができました。

“経営者が気になるポイントを予め先回りしてお話し頂いた。同じ目線で仕事ができると感じ依頼しました。リニューアルを行う上での注意点は全く気が付いていなかった点を指摘いただき助かりました。” — 規模：～5名 エリア：東京都 種類：法人

パズルファクトリーからのコメント：
お褒め頂き、大変恐縮です。拙い経営経験になりますが、ただ作るだけのホームページ制作ではなく、かけた費用に対してどれくらい利益が出るかを踏まえたご提案に評価をいただいております。

“小規模なシステム開発を依頼。無理な納期の案件もあったと思いますが、いつもスピード感をもって開発をしていただいております。プロジェクト管理ツールやWeb会議を用いたコミュニケーションをご提案いただき、以前より効率的になっていることを実感しております。” — 規模：10名～20名 エリア：東京都 種類：法人

パズルファクトリーからのコメント：
いつもありがとうございます。スピード感をもって対応することで、試す回数が飛躍的に増えます。ビジネスが成功するまでに人件費はかかり続けるため、如何に試行回数を増やすかが成功の秘訣だと考えています。

“HTMLコーディング業務全般をお願いしました。弊社デザイナーとの連携を上手に取って頂き、Webデザイン手法についてアドバイスをいただくことでスムーズにプロジェクトを進めることができました。料金は安くはありませんが、質を考えると費用対効果は高いと思います。ありがとうございました。” — 規模：5名～10名 エリア：神奈川県 種類：法人

パズルファクトリーからのコメント：
代理店様からのお仕事も、その先にいるクライアント様さらにその先のクライアント様のお客様のことを念頭に置いてお仕事させて頂いております。金額については他社様のサービスがわからないので何とも言えませんが、私たちが生きていくために、会社が継続していけるための適切な料金設定を心掛けております。今後ともよろしくお願い申し上げます。

“北村さんが起業される前からのお付き合いで、ホームページ全般を任せております。プライベートではユーモアのある彼ですが、仕事に対しては大変真面目で勉強熱心なところを信頼しています。いつもアプリケーションの使い方ばかり聞いてすいません。これからも宜しくお願いします。” — 規模：～5名 エリア：東京都 種類：法人

パズルファクトリーからのコメント：
ありがとうございます。これからも信頼にお応えできるよう頑張って参ります。アプリケーションの便利な使い方や、操作の早くなるショートカットなどのTIPSは、一部のお客様に大変好評です。お打合せの席でノートパソコンを操作する私をみて、「今の操作なんですか？」と聞かれ、本題そっちのけで話が弾んでしまうことがよくあります。