404ページとはURL入力ミスや該当ページの削除、リンク切れが発生してしまい 表示するページが無い場合に表示されるものです。 何も設定しなくても、ブラウザのデフォルトのものが表示はされますが、 それを見たユーザーは離脱してしまうことも多く、 おまけに「しっかりしていない企業だ」という悪印象を与えかねません。

そもそも、そのような事態が起きないようにサイトを構築するのは当然のことではありますが、 備えとして、独自の404ページを作成し迷子になってしまったユーザーが戻ってこれるようにすると良いです。 真摯な姿勢を見せたり、ユーモアを加えたりと、404ページの内容次第で時にはちょっとした好印象を与えることもできます。